Сегодня мой товарищ поделился алгоритмом того, как же заставить банк выдать наличные деньги с зарплатной банковской карты. Для тех кто за границей – в Узбекистане сложно получить всю свою зарплату наличными. Банки давят на бизнес, и требуют переводить все большую часть зарплаты в безналичный сектор. Не смотря на то, что получение зарплаты на карту дело сугубо добровольное, тут действует принцип “Если не будут брать – отключим газ”.
И, уж если зарплата добровольно-принудительно переводится на пластиковую карту, то есть способ принудить банк выдавать средства с этой карты наличными. Все в рамках закона. Все ссылки присутствуют. Необходимо запастись терпением и временем.
Да, уйдет много времени и нервов, но до тех пор пока мы с вами пренебрегаем собственными правами, законы не будут соблюдаться.
Оригинал составлен и опубликован в Facebook-группе Потребитель.Уз Александром Войновым.
- Идем в банк. В тот, который эмитировал карту.
- Подходим к оператору. Говорим, что хотим снять сумы в размере ххх тысяч.
- Выслушиваем отмазку (с удивленными глазами), что так не положено, а после или вместо, что денег нет.
- Просим позвать старшего.
- Выслушиваем отмазку от старшего, уже более мудренную о необходимости денег для пенсионеров и т.п. возможно даже укоризненно.
- Спрашиваем фамилию и должность старшего и первого оператора. В ответ на вопрос, сообщаем, что это вам надо для письма управляющему отделением, в котором вы объясните что не выдали и кто не выдал. Сотрудникам сообщаем, что к ним претензий нет, раз денег действительно нет, и что вы писать собираетесь не жалобу, а просьбу выдать наличные с указанием причин такого официоза.
- Выслушиваем просьбы не писать и получить деньги частями. Сначала какую то, остальное потом, когда будут, они дескать сами позвонят. Игнорируем (если вы не мазохист).
- Идем в приемную управляющего отделением. Пишем от руки в свобойдной форме письмо с просьбой “обналичить” с карты требуемую сумму, с указанием того, что в обычном порядке сделать это не получилось (указываем фамилии сотрудников из предыдущего пункта и описываем ситуацию. Пока никакого намека на жалобу или копии к регулятору – Центральному банку).
- Просим секретаря сделать копию и поставить штампик о принятии. (это стандартная практика, не переживайте)
- Придется взять тайм-аут. Обычно дней 10. Затем, на указанный в шапке письма адрес придет конверт. В нем ответ за подписью управляющего.
- Читаем письмо. Тут разные варианты. Наиболее вероятно обильное перечисление нормативных актов – основной посыл, в том, что вы без проблем можете снять деньги и это гарантированно государством. сделать это вы дескать можете по стандартной схеме, просто обратившись в соответствующий отдел.Варианты с отсутствием нала, отказ и т.п. – можно сказать собственный приговор управляющего себе, мы это не рассматриваем.
- Идем с письмом опять к оператору. Показываем.
- Оператор что-то узнает у старшего.
- Встречаем опять старшего, показываем письмо. Ждем, пока он куда то уходит (или звонит).
- Согласовываем время, когда вы сможете прийти и деньги будут готовы (это общий случай, возможно небольшую сумму выдадут сразу. Если сумма большая, у банка может быть план по выдаче средств, и тут лучше договорится о времени).
- Приходим забираем собственные деньги. Вроде забрали, но самый смак начинается на следующий период.
- Повторяем пункты 1-7. В словах старшего (который, разумеется, вас узнал) появляются все более укоризненные нотки или даже наезд. Как так, люди за обнал платят, а вы тут ежемесячно хотите такую халяву иметь.
- Снова идем к управляющему. Пишем письмо, но уже в возмущенном тоне сообщая, что вы ежемесячно нуждаетесь в наличных средствах, приводим ссылки на нормативные акты (сумму тоже указываем, что бы успокоить – нам не миллионы нужны), а сотрудники банка (прилагаем фамилии) препятствуют этому. Также сообщаем, что в связи с повторным инцедентом, направляем жалобу в Центральный банк.
- Звоним по тел. доверия (+998 71) 200-00-44 в ЦБ, договариваемся подъехать. Подъезжаем, пишем жалобу, в ней пока говорим о плохих сотрудниках, и о хорошем управляющем, который по письму помог, сообщаем все факты, свое первое письмо прикладываем (копию) и копию письма управляющего.Отступление – нам смена управляющего не нужна.
- Ждем ответа по адресу.
- Получаем звонок. Приглашают на чашку чая. С удовольствием принимаем, так как в кафе сейчас все дорого, даже чай.
- Приезжаем побеседовать в банк. Где:
А) Наиболее вероятный сценарий – готовый сердцем участвовать в ваших финансовых проблемах сотрудник сообщает, что по мере возможности поможет в выдаче наличных, но надо бы жалобу официально отозвать.Тут уже все зависит от вас. Договоритесь о ежемесячном получении, может в какие то дни. Ваши договоренности это не нарушение закона – фактически вы помогаете им вроде как с финансовой логистикой – забирать деньги когда они есть. Ну сами сориентируетесь.
Б) вам сообщают, то что вы и так знаете о ситуации с налом в стране. Но уверяют, что несмотря на письма, таким хитрым нельзя быть, денег нет и все.В этом случае из месяца в месяц делаем жизнь уважаемых банковских работников веселее. Три регулярные жалобы в ЦБ (а дальше можно и вообще других подключить, например прокуратуру – т.к. удержание ваших средств это тоже преступление уже) могут и будут стоить управляющему места. В итоге банку легче будет с вами договорится.
Удачи в получении СВОИХ-же денег.
Помните, вас будут ИМЕТЬ чисто психологически – от игнора, до наезда, давить на жалость и пытаться пропихнуть “поймите и нас тоже”. Закон на вашей стороне. Главное никаких эмоций – вы все понимаете, но вы робот – просто хотите свои деньги, никто не виноват, вы пишите письма что бы все было по-закону. И все. Зачем портить себе нервы.
Более того, общение с представителями банка можно минимизировать с использованием Единого портала государаственных услуг (ЕПИГУ), обращения через который ставятся на особенный контроль в органах государственной власти.
Документы:
ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН О ГАРАНТИЯХ БЕСПЕРЕБОЙНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАЛИЧНЫХ ВЫПЛАТ С ДЕПОЗИТНЫХ СЧЕТОВ В БАНКАХ http://lex.uz/pages/getpage.aspx?lact_id=856476
Положение о порядке выпуска банковских карт коммерческими банками и их обращения в Республике Узбекистан;
Образец обращения в филиал банка:
З. П. Фунту
управляющему филиалом конторы “Рога и копыта”
от гражданина О. Бендера, проживающего по такому-то адресу
Заявление
Прошу Вас оказать содействие в выдаче наличных средств в размере одного миллиона сум., с банковской карты (реквизиты такие-то), эмитированной филиалом конторы “Рога и копыта”.
Ранее сотрудниками Ш. Балагановым и М. Паниковским, мне было отказано в выдаче наличных денежных средств на таких-то основаниях. Прошу разъяснить действия данных сотрудников со ссылкой на нормативно-правовые акты.
дата, подпись
